Ruud helpt je als je problemen hebt met je computer!

Ruud heeft bij Diemenvoorelkaar.nl een profiel aangemaakt en aangegeven dat hij graag mensen wil helpen die problemen hebben met de computer en heeft daarop reeds een tiental reacties gehad. Een goede gelegenheid om hem eens te interviewen.

Ruud is een lang geleden afgestudeerde accountant, maar heeft dat nooit gepraktiseerd. Hij stapte in een onderneming waar software wordt ontwikkeld en beheerd en waarvan hij nu één van de eigenaren is. In het bedrijf houdt hij zich vooral bezig met het ontwikkelen van software, minder met de bedrijfsmatige kant. Hij woont zo’n twintig jaar in Diemen en hij vindt het leuk om vanuit zijn ervaring in zijn vrije tijd plaatsgenoten te helpen computerproblemen op te lossen.

Wat zijn zo zijn ervaringen tot nu toe?

Een vrouw wilde voor haar man het spel patience aan de praat krijgen omdat hij dat zo graag speelt. Problemen met computers hoeven niet groot te zijn en Ruud kon haar snel helpen. Een week later bleek er iets met de muis mis te zijn en ook dat was te verhelpen. Uiteindelijk bezocht hij haar een keer of vier met succesvolle afloop.

Een man uit Diemen-Zuid wilde meer uitleg over programma’s zoals internet en e-mail. Ook deze man heeft Ruud naar tevredenheid kunnen helpen.

Een bijzonder voorbeeld was de vrouw van eind zestig die met het probleem zat dat ze haar bankafschrift niet kon afdrukken. De logica van programmeurs is vaak anders dan die van de gebruiker bleek maar weer eens. Iets wat hij in zijn bedrijf ook vaak meemaakt. Ze drukte op het printer-icoontje van de beginpagina van de bank en verwachtte dat ze dan voor bankafschriften kon kiezen, maar ze kreeg de afdruk van die beginpagina. Hij toonde haar dat ze eerst naar het bankafschrift moest gaan. Als het afschrift op het scherm verscheen dan pas moest ze op dat afdrukicoon drukken. Probleem opgelost.

Voor Ruud is geen probleem te klein of te groot: hij vindt het leuk om mensen op weg te helpen. Je moet de problemen met de computer stap voor stap oplossen en dat waarderen de mensen als hij ze op verzoek bezoekt.

Ruud krijgt die verzoeken via de site Diemenvoorelkaar.nl én via het meldpunt van de Buurthulpdienst. Computers repareren doet hij niet. Zo nodig kan hij wel de mensen verwijzen naar een betrouwbaar adres. Via het meldpunt of via de site is Ruud te bereiken als je zelf met een computerprobleem te maken hebt.